Chatbots de Suporte com IA — v4
Transforme o atendimento ao cliente com chatbots que entendem contexto, recuperam conhecimento interno e convertem interações em valor.
- Resposta automática 24/7
- Integração com CRMs
- Personalização por setor
Principais funcionalidades da v4
Uma pilha moderna que combina modelos de linguagem ajustados, recuperação de conhecimento (RAG), e orquestração multi-canal para apoio técnico e comercial.
Compreensão Natural
NLP otimizado para termos técnicos e conversação multi-turno.
Recuperação de Conhecimento
RAG para respostas fundamentadas em documentos e FAQs internos.
Multi-canal
Integração com chat web, WhatsApp Business, e sistemas de ticket.
Casos de uso práticos
Atendimento ao cliente, suporte técnico, triagem de leads e automação de processos repetitivos — veja exemplos que geram ROI imediato.
- • Suporte técnico com diagnóstico guiado
- • Automação de registos e atualização de tickets
- • Assistente de onboarding para novos clientes
Maria Silva — Lead de Produto, AI-Career
Perguntas frequentes técnicas
Modelo de integração
Escolha entre opções geridas, on-premise ou híbridas conforme requisitos de segurança e latência.
| Opção | Tempo de lançamento | Controle de dados | Suporte |
|---|---|---|---|
| Cloud gerida | 2–4 semanas | Moderado (SLA e encriptação) | 24/7 |
| Híbrido | 4–8 semanas | Alto (dados sensíveis on-prem) | Horário empresarial + SLAs |
| On-premise | 8+ semanas | Total | Projeto + suporte dedicado |
Fluxo de implementação
- Diagnóstico e definição de objetivos
- Curadoria de dados e base de conhecimento
- Protótipo e validação com utilizadores
- Integração e lançamento
- Monitorização e melhoria contínua
Oferecemos workshops para cada fase e entregáveis claros com KPIs.
Resultados esperados em 3 meses
40%
30%
22%
Recursos e integração técnica
Documentação, SDKs e exemplos práticos para acelerar a integração no seu ambiente.
